Error con contraseña y usuario. [CERRADO: Se indica procedimiento a seguir]

[Xman]

Buenos días,
tengo un problema con mi usuario. Mi cuenta es XXman y debido a un reseteo del pc he perdido la contraseña. He abierto de nuevo otra cuenta con el nombre Xman para poder contactar con vosotros. Cuando pongo el email para que me reeenvien las contraseña de XXman me reenvian la de Xman y no puedo entrar.
¿Podrías ayudarme por favor?
Gracias

 

[Édak]

Buenos días,
tengo un problema con mi usuario. Mi cuenta es XXman y debido a un reseteo del pc he perdido la contraseña. He abierto de nuevo otra cuenta con el nombre Xman para poder contactar con vosotros. Cuando pongo el email para que me reeenvien las contraseña de XXman me reenvian la de Xman y no puedo entrar.
¿Podrías ayudarme por favor?
Gracias

Buenos días Xman.

Pruebe a enviarlo exactamente así (adjunto procedimiento + capturas). Y espero que más pronto que tarde se pueda solucionar.


Procedimiento:

1º. Púlsese en "Contáctanos" (abajo, al centro).

2º. Rellénense los campos "Asunto" y "Mensaje".

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Un saludo y gracias por participar.


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